Caso di prodotto
Prima e dopo una sostituzione
Immagini illustrative di una sostituzione tipo.
Produzione di gruppi di lettura, stampanti e periferiche per macchine self-service. Componenti pensati per parchi grandi, dove la parte va sostituita in fretta. Le nostre macchine sono dimensionate per sedi ad alta frequentazione, dove l’uso continuo mette sotto sforzo dispenser e lettore di carte. È esattamente il punto su cui lavoriamo: stessa periferica su tutta la rete.
Recensioni reali di clienti a Bergamo.
"Due anni di forniture con la stessa revisione di prodotto. Teniamo un solo codice a magazzino per milleduecento macchine."
"I gruppi montati nel 2023 sono ancora in servizio su tutte le sedi ad alto passaggio. Prima li cambiavamo ogni quattordici mesi."
Immagini illustrative di una sostituzione tipo.
Operiamo a Bergamo con materiali di qualità e professionisti certificati.
Versioni a inserimento, a strisciata e senza contatto.
Gruppi di stampa con taglierina e sensore carta.
Tastiere e frontali resistenti all'uso pubblico.
Alimentazione stabilizzata per uso continuo.
Meccanica e firmware disegnati sul vostro modello.
Consegne pianificate, prezzo bloccato, stessa revisione.
Definiamo capacità, moduli e condizioni d’uso di ogni sede.
Assemblaggio e controllo qualità di ogni macchina in stabilimento.
Messa in servizio in sede e formazione del personale di assistenza.
Garanzia, ricambi e supporto tecnico per tutta la vita della macchina.
| Tipo di segnalazione | Risposta | Copertura |
|---|---|---|
| Critico: guasto in garanzia | 48 h | Dal lunedì al sabato |
| Ricambi: consegna di un modulo critico | 48 h | Dal lunedì al venerdì |
| Programmato: controllo preventivo | Da calendario | Semestrale |
I tempi sono concordati a contratto e variano in base alla sede della macchina.
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